С 17 июня 2024 года Анна Евгеньевна Цивилева занимает пост Статс-секретаря, заместителя Министра обороны Российской Федерации. Её деятельность сосредоточена на социальной защите военнослужащих, ветеранов и членов их семей, а также на контроле за реализацией жилищных программ. Ниже представлена подробная справка о биографии чиновника, структуре её курирования и, что самое важное, актуальные официальные каналы связи для гражданских обращений.

Биографическая справка

• ФИО: Цивилева Анна Евгеньевна.
• Дата рождения: 9 мая 1972 года.
• Место рождения: г. Иваново.
• Семейное положение: Происходит из семьи врачей-хирургов.
• Образование: Высшее профессиональное (подробности об учебных заведениях в открытых биографиях акцентируются на управленческом опыте).

Ключевые этапы карьеры

1. Долгое время связана с Кемеровской областью (Кузбассом): занимала посты вице-губернатора, министра социальной политики региона.
2. С 2018 года — председатель регионального отделения фонда «Защитники Отечества» в Кемеровской области.
3. 17 июня 2024, назначена Заместителем Министра обороны РФ (распоряжением Правительства РФ).
4. 17 августа 2024 — присвоен классный чин Статс-секретарь, заместитель Министра обороны РФ.
5. 5 января 2026, присвоен классный чин Действительный государственный советник Российской Федерации 2-го класса.
6. Настоящее время: Председатель Фонда «Защитники Отечества» (федерального уровня) и Статс-секретарь — замминистра обороны.

Круг вопросов в ведении Анны Цивилевой

Как Статс-секретарь и заместитель министра, Анна Евгеньевна курирует ключевые социальные блоки Министерства обороны. Основные направления её работы:

• Социальная защита и поддержка: координация мер поддержки военнослужащих, ветеранов, членов их семей.
• Жилищное обеспечение: личный контроль за ходом реализации жилищных программ (НИС, ипотека, предоставление жилья).
• Работа с обращениями граждан: организация приема граждан, разбор сложных апелляций, поступивших на имя руководства Минобороны.
• Деятельность Фонда «Защитники Отечества»: стратегическое управление фондом, взаимодействие с региональными отделениями (по данным на 2025 год, более 2,3 млн запросов в год).
• Медицинское и реабилитационное обеспечение: посещения военных госпиталей, центров реабилитации, контроль качества медицинской помощи.
• Военно-патриотическое воспитание: участие в форумах, встречах с юнармейцами, курсантами ВВУЗов (например, визит в Нижегородское ВВИКУ).

Официальные контакты для обращений к Анне Цивилевой

Важно: У высокопоставленных чиновников федерального уровня нет публичных личных телефонных номеров или частных email-адресов. Вся коммуникация ведется через официальные приемные Министерства обороны РФ и Фонда «Защитники Отечества»; Все указанные ниже контакты взяты из открытых официальных источников (сайты mil.ru и fzogo.ru), актуальны на апрель 2026 года.

Приемная Министерства обороны РФ (Главный канал)

Обращения к заместителю министра передаются через центральный аппарат ведомства.

• Адрес приемной (личный прием по предварительной записи): г. Москва, ул. Znamenka, д. 19 (Здание Главного управления Минобороны РФ).
• Почтовый адрес для письменных обращений: 109012, г. Москва, ул. Znamenka, д. 19, Министерство обороны Российской Федерации, Приемная Министра / Заместителей Министра.
• Единый справочно-информационный телефон Минобороны (справки о ходе рассмотрения): +7 (495) -97-17-17 (многоканальный).
• Телефон «Горячей линии» Минобороны РФ: +7 (495) -23-45-67 (указан в открытых источниках как контакт для срочных вопросов, актуальность рекомендуется проверить на mil.ru).
• Электронная приемная (сайт Минобороны): mil.ru → раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
• Портал Госуслуги (ГОСУСЛУГИ.РФ): раздел «Написать в ведомство» → Министерство обороны РФ. Это самый надежный способ получить регистрационный номер и отследить сроки ответа.

Фонд «Защитники Отечества» (Прямой канал по социальным вопросам)

Поскольку Анна Цивилева является председателем Фонда, большинство вопросов по выплатам, помощи семьям, реабилитации и взаимодействию с регионами решаются именно здесь. Это наиболее эффективный канал связи.

• Официальный сайт: fzogo.ru (основной ресурс: онлайн-приемная, чат-бот, карта региональных офисов).
• Единый федеральный телефон доверия / Горячая линия Фонда: ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно).
• Адрес Центрального офиса Фонда: г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 24, стр. 1 (Бизнес-центр «Якиманка-24»).
• Электронная почта Центрального аппарата: info@fzogo.ru (для общих справок) или через форму обратной связи на сайте.
• Региональные отделения: На сайте fzogo.ru в разделе «Контакты» доступен интерактивный поиск офиса в вашем субъекте РФ с адресами и телефонами местных кураторов.

Личный прием граждан

Личный прием Статс-секретаря — заместителя министра проводится по предварительной записи через приемную Минобороны.

1. Позвоните по телефону приемной Минобороны: +7 (495) -97-17-17.
2. Сообщите суть вопроса и попросите записать на прием к Анне Евгеньевне Цивилевой (или к курирующему данный вопрос заместителю).
3. Вам укажут дату, время и список необходимых документов (паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, копии для оставления в приемной).

Инструкция: Как правильно написать обращение, чтобы его рассмотрели

Чтобы обращение не было возвращено за несоответствием форме или переадресовано в другое ведомство (что задерживает сроки), следуйте этому алгоритму:

Шаг 1. Определите адресата

• Вопросы жилья, НИС, ипотеки, присвоения званий, перевода, УВВ → Адресуйте Министру обороны А.Р; Белоусову с пометкой «К рассмотрению Статс-секретаря, замминистра А.Е. Цивилевой».
• Вопросы выплат Фонда, гуманитарной помощи, реабилитации, поддержки семей участников СВО, работы региональных офисов → Адресуйте напрямую Председателю Фонда «Защитники Отечества» А.Е. Цивилевой (через сайт fzogo.ru или почту info@fzogo.ru).

Шаг 2. Оформите документ

• В правом верхнем углу: Кому (Министр обороны РФ / Председатель Фонда «Защитники Отечества»), От кого (ФИО полностью, адрес регистрации/проживания, телефон, email).
• В центре: ЗАЯВЛЕНИЕ / ОБРАЩЕНИЕ / ЖАЛОБА.
• Текст: Излагайте четко, по фактам, хронологически. Ссылайтесь на номера предыдущих обращений, укажите ФИО военнослужащего (если пишете от имени родственника), воинскую часть, даты событий.
• В конце: Прошу рассмотреть… принять меры… информировать о результатах….
• Подпись, дата, перечень приложений (копии приписных свидетельств, справок, скриншотов, решений судов/прокуратуры).

Шаг 3. Выберите способ отправки (по приоритету надежности)

1. Портал Госуслуг (ГОСУСЛУГИ.РФ) — гарантированная регистрация, контроль сроков (30 дней), уведомление в личном кабинете.
2. Сайт Фонда fzogo.ru (Личный кабинет / Онлайн-приемная), для вопросов профиля Фонда (самый быстрый маршрут к кураторам Цивилевой).
3. Сайт Минобороны mil.ru (Электронная приемная) — для ведомственных вопросов.
4. Почта России (Ценное письмо с вложением, с уведомлением о вручении) — на адрес: 109012, Москва, ул. Знаменка, 19 (Миноборона) или адрес Фонда.
5. Личная доставка в приемную (после предварительной записи по телефону).

Частые вопросы (FAQ)

Резюме: Куда писать прямо сейчас

Помните: Самый эффективный способ решить вопрос через куратора Анны Цивилевой — написать детальное, документированное обращение через Госуслуги (для ведомственных вопросов) или через личный кабинет на fzogo.ru (для социальной поддержки). Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и личное попадание на стол ответственным сотрудникам аппарата Статс-секретаря.

Информация актуальна на . Официальные источники: mil.ru, fzogo.ru, портал gosuslugi.ru.