Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает работу нескольких круглосуточных и многоканальных телефонных линий. Эти «горячие линии» созданы для оперативного информирования граждан, решения вопросов, связанных с денежным довольствием военнослужащих, а также для поддержки участников специальной военной операции (СВО) и их семей. В данной статье собрана актуальная информация по основным контактным номерам.
Актуальные контакты и изменения в работе горячих линий
Важно отметить, что структура работы контактных центров Минобороны России регулярно обновляется. Так, начиная с 6 сентября 2024 года, прекратила свою работу одна из предыдущих «горячих линий» по вопросам проведения СВО.
На сегодняшний день предоставлением административных, информационно-справочных и финансовых услуг, а также консультированием граждан по вопросам проведения СВО занимается Федеральное казенное учреждение «Военно-социальный центр» Министерства Обороны Российской Федерации.
Контакты Военно-социального центра МО РФ:
- Телефон горячей линии: ###-###-####
- Факс: ###-###-####
- Время работы: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:00 (по московскому времени)
Вопросы частичной мобилизации и местонахождения военнослужащих
В соответствии с указаниями Министра обороны РФ в Национальном центре Управления обороной (НЦУО) РФ организовано круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия». Данная служба обрабатывает обращения граждан по широкому спектру вопросов, включая:
- Местонахождение и состояние здоровья военнослужащих, участвующих в специальной военной операции;
- Оказание гуманитарной помощи и порядок эвакуации граждан;
- Дополнительные социальные гарантии для военнослужащих и членов их семей.
Телефоны «Горячей линии» НЦУО РФ:
- 8 (800) -00-77-07
- 8 (495) -98-43-54
- 8 (495) -98-34-46
- 8 (495) -98-42-11
- 8 (495) -98-41-09
Короткий номер для родственников: Для родственников граждан, призванных в ходе частичной мобилизации, доступен короткий номер 122.
Также получить информацию можно через «Личный кабинет военнослужащего» на официальном сайте Минобороны России — cabinet.mil.ru.
Вопросы денежного довольствия (Единый расчетный центр)
Для решения проблем, связанных с начислением и выплатой денежных средств военнослужащим, функционирует «Горячая линия» Единого расчетного центра МО РФ.
- Телефон: ###-###-####
- Время работы: с 9:00 до 18:00
Линии психологической поддержки
Департамент психологической работы Министерства обороны РФ развернул специальные линии для оказания психологической помощи военнослужащим и их близким:
- Линия психологической поддержки Вооруженных Сил РФ: 8 (800) -50-67-98
- Горячая линия центра психологического сопровождения МО РФ:
- 8 (499) -97-40-26
- 8 (499) -97-41-14
Отправка почты военнослужащим
Для отправки писем военнослужащим, находящимся в зоне проведения СВО, можно воспользоваться услугами 6-го Центрального узла фельдъегерской почтовой связи ВС РФ. Письма передаются сотрудниками узла связи напрямую в воинские части.
Адрес для отправки почтовых отправлений: 103400, г. Москва, «Москва 400»;
На конверте обязательно необходимо указать:
- Фамилию, имя и отчество военнослужащего.
- Номер войсковой части (открытое наименование) или номер полевой почты.
Региональные контакты (на примере Ставропольского края)
В регионах также организованы местные горячие линии. Например, в военном комиссариате Ставропольского края действуют следующие номера по вопросам частичной мобилизации:
- 7 (8652) -2-78-22 — Шаталов Максим Евгеньевич (начальник отделения по работе с гражданами)
- 7 (8652) -2-78-09 — Елисеенко Наталья Владимировна (начальник юридического отделения)
- 7 (8652) -4-57-00 — Оперативный дежурный военного комиссариата
Электронная почта
Часть обращений также можно направить по электронной почте Минобороны России: gumvs@mil.ru.
Наличие нескольких специализированных телефонных линий позволяет Министерству обороны РФ оперативно реагировать на запросы граждан. При обращении на «горячую линию» рекомендуется заранее подготовить необходимые данные (ФИО военнослужащего, номер войсковой части, личные данные обращающегося), чтобы максимально ускорить процесс получения информации.