С вхождением Луганской Народной Республики в состав Российской Федерации структура военного управления и системы приема граждан претерпели существенные изменения. На данный момент вопросы, связанные со службой, призывом, статусом участников СВО, выплатами и социальной поддержкой, решаются преимущественно через структуры Министерства обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) и Правительства ЛНР. Ниже представлена актуальная информация о режиме работы, горячих линиях и адресах приемных на 04 августа 2026 года.

Федеральный уровень: Горячие линии Минобороны РФ (круглосуточно)

В соответствии с указаниями Министра обороны РФ в Национальном центре управления обороной организовано круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия». Она обрабатывает обращения по вопросам проведения специальной военной операции, призыва, статуса военнослужащих и социальных гарантий.

Основные единые номера (бесплатно по России):

• 117 — Единый справочно-информационный номер Минобороны РФ (многоканальный, круглосуточно).
• 122 — Горячая линия Минобороны РФ (для вопросов призыва, службы, социальной защиты).
• ###-###-#### — Федеральная горячая линия по вопросам призыва на военную службу (для призывников и родителей).

Многоканальные телефоны приемной Минобороны РФ (Москва):

• +7 (495) -96-71-32
• +7 (495) -96-71-36
• +7 (495) -68-88-00 (справочно-информационная служба)

Режим работы телефонных линий: круглосуточно, без выходных. Операторы принимают вызовы и регистрируют обращения для последующей передачи в профильные управления (ГУВП, Главное управление кадров, Департамент социальной защиты и т.д.).

Общественная приемная Министра обороны РФ (Москва):

Адрес: 121069, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14.
Режим личного приема: Обычно по предварительной записи через электронную приемную или по телефонам выше. Уточняйте актуальные часы приема на день визита.

Региональный уровень: Контакты Правительства ЛНР и ведомств

Для решения вопросов на месте (получение справок, обращение к социальным координаторам, вопросы военно-учетной специальности, медицинской экспертизы) необходимо обращаться к органам исполнительной власти Луганской Народной Республики.

Единый справочный телефон Правительства ЛНР:

• 8 (8572) -3-10-01, для звонков из других регионов РФ (межгород).
• (022) -3-10-01 — для звонков по ЛНР (городская/мобильная сеть республики).
• (022) -3-22-12 — дополнительный номер справочной службы ЛНР.

Через эти номера можно получить контакты конкретного ведомства: Министерства внутренних дел, Министерства государственной безопасности, Министерства по делам семьи, молодежи, спорта и туризма, а также военкоматов (военно-учетных офисов) по месту жительства.

Социальная поддержка ветеранов СВО и военнослужащих в ЛНР (адресная помощь)

Ключевым местом для личного обращения по вопросам социальной поддержки, выплат, медицинского обеспечения и взаимодействия с социальными координаторами является ФКУ «Военно-социальный центр Министерства обороны РФ» на территории ЛНР.

Военно-учетные офисы (военкоматы) в ЛНР

Вопросы призыва, воинского учета, получения повесток, военных билетов и справок решаются в военно-учетных офисах (ранее — военкоматы) по месту жительства/пребывания.

• Контакты конкретного офиса в вашем городе/районе лучше всего узнать через справочную ЛНР (022) -3-10-01 или на официальном сайте Правительства ЛNR в разделе «Структура» → «Военно-учетные офисы».
• Режим работы стандартный: понедельник–пятница, 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), но в военное время режимы могут меняться, звоните заранее.

Электронные приемные и онлайн-сервисы (без очередей)

Наиболее эффективный способ подать обращение, жалобу или запрос — использовать официальные порталы. Это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (по закону — 30 дней).

1. Электронная приемная Минобороны РФ: mil.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
2. Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Обжалование действий/бездействия ведомства» → Министерство обороны РФ. Удобно для отслеживания статуса.
3. Сайт Главы ЛНР / Правительства ЛНР: lnr.gov.ru — раздел «Обращения граждан» (принимаются вопросы регионального уровня).
4. Приемные командующих войсками/округами: На сайте Минобороны РФ (раздел «Контакты» → «Приемные командующих») есть прямые ссылки на электронные приемные ВВО, ЮВО, ЦВО, ЗВО, СВО, ТВО. Для ЛНР актуальны ЮВО и ВВО;

Важные нюансы для звонящих в Луганск (2026 год)

• Телефонные коды: На территории ЛНР действует код +7 (857) (международный формат) или межгородный 8 (8572) для г. Луганска. Внутренние звонки по ЛНР часто идут по коду (022) (уточните у оператора связи).
• Часовые пояса: Луганск находится в часовом поясе МСК (UTC+3). Разницы во времени с Москвой нет.
• Мобильная связь: Работают операторы «МТС», «МегаФон», «Билайн», «Теле2» (роуминг/нативная сеть), а также локальные операторы (ЛуганскТелеком, КрымТелеком и др.). Звонки на 8-800 и 117/122 бесплатны со всех сетей.
• Безопасность: Остерегайтесь мошенников. Настоящие сотрудники Минобороны никогда не просят переводить деньги, сообщать коды из СМС или данные банковских карт по телефону.

Краткая шпаргалка: куда звонить по конкретному вопросу

На 04 августа 2026 года основной вектор взаимодействия с военным ведомством в Луганске смещен на федеральные ресурсы Минобороны РФ (единые номера 117, 122, портал mil.ru, Госуслуги). Для личного приема по социальным вопросам функционирует Военно-социальный центр на ул. Новосёлова, 2а. Для быстрой навигации по региональным структурам используйте справочную Правительства ЛНР 8 (8572) -3-10-01.

Рекомендация: Всегда фиксируйте номер регистрации обращения (на портале или у оператора горячей линии) — это ваша гарантия получения ответа в законные сроки.

Данная информация собрана на основе открытых официальных источников Минобороны РФ, Правительства ЛНР и справочных служб на момент публикации. Режимы работы и номера могут изменяться; перед визитом или важным звонком рекомендуется двойная проверка по актуальным контактам.